| English | العربية |
|---|---|
|
1. Order Confirmation
All orders are subject to acceptance and availability.
Once payment is completed successfully, the customer will receive an order confirmation.
|
1. تأكيد الطلب
جميع الطلبات تخضع للتأكيد والتوفر.
بعد إتمام الدفع بنجاح سيستلم العميل تأكيدًا للطلب.
|
|
2. Cancellation Policy
Customers may cancel the order before preparation starts.
Once preparation or delivery begins, cancellation may not be possible.
|
2. سياسة الإلغاء
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل بدء التحضير.
بعد بدء التحضير أو التوصيل قد لا يكون الإلغاء ممكنًا.
|
|
3. Refund Eligibility
Refunds may be approved in cases such as:
|
3. الحالات المؤهلة للاسترجاع
يمكن الموافقة على الاسترجاع في الحالات التالية:
|
|
4. Non-Refundable Situations
Refunds are not available when:
|
4. الحالات غير المؤهلة للاسترجاع
لا يتم الاسترجاع في الحالات التالية:
|
|
5. Refund Processing Time
Approved refunds are returned to the original payment method.
Processing may take between 7–14 business days depending on the bank or payment provider.
|
5. مدة معالجة الاسترجاع
يتم تحويل المبالغ المسترجعة إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية.
قد تستغرق المعالجة من 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو مزود الدفع.
|
|
6. Fraud Prevention
We reserve the right to reject suspicious or abusive refund requests.
|
6. مكافحة الاحتيال
نحتفظ بالحق في رفض طلبات الاسترجاع المشبوهة أو المسيئة للاستخدام.
|
|
7. Governing Law
This policy is governed by the laws of the Sultanate of Oman.
|
7. القانون المعمول به
تخضع هذه السياسة لقوانين سلطنة عمان.
|